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Contacte a Hotebike — Servicio al Cliente, Garantía y Consultas de Venta al por Mayor
¿Necesita ayuda con su Hotebike? Ya sea soporte de garantía, piezas de repuesto, orientación para reparaciones o consultas sobre ventas al por mayor y asociaciones OEM — estamos aquí para ayudarle. Contáctenos por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o use el formulario a continuación. Respondemos dentro de las 24 horas.
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Para reclamos de garantía, pedidos de piezas de repuesto, precios al por mayor o consultas OEM — complete el formulario a continuación.
* Obligatorio. Incluya el modelo del producto, la cantidad y su país de envío para una cotización más rápida.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo reclamo la garantía de mi bicicleta eléctrica?
Contáctenos con su número de pedido y una foto del problema. HOTEBIKE ofrece una garantía estándar de 12 meses en el motor, la batería y el cuadro. Nuestro equipo de servicio al cliente le guiará a través del proceso.
¿Venden piezas de repuesto para bicicletas eléctricas Hotebike?
Sí. Suministramos piezas de repuesto OEM, incluyendo baterías, motores, controladores, cargadores, neumáticos, pastillas de freno y paneles de visualización. Infórmenos el modelo de su bicicleta y la pieza que necesita.
¿Puedo convertirme en distribuidor o socio de venta al por mayor de Hotebike?
Por supuesto. Damos la bienvenida a distribuidores, mayoristas y socios OEM de todo el mundo. Complete el formulario anterior con los datos de su empresa y las cantidades objetivo — nuestro equipo de ventas le enviará los precios al por mayor y el MOQ dentro de las 24 horas.
¿Dónde está ubicada la fábrica de Hotebike?
Nuestra fábrica está en Zhuhai, Guangdong, China — uno de los centros de fabricación de bicicletas eléctricas más grandes del mundo. Está invitado a visitarnos. Contáctenos para programar una visita a la fábrica.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con HOTEBIKE?
Puede contactar con HOTEBIKE por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o visitando nuestra dirección física. En la página de contacto encontrará un formulario de consulta y los datos de cada canal con iconos distintivos: teléfono en azul, WhatsApp en verde, email en naranja y dirección en morado.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de HOTEBIKE?
La página de contacto no especifica un horario de atención al cliente. Para conocer los horarios disponibles, le recomendamos llamar por teléfono o enviar un mensaje por WhatsApp, cuyos iconos aparecen en la sección de información de contacto.
¿Ofrece HOTEBIKE soporte por WhatsApp?
Sí, HOTEBIKE ofrece soporte por WhatsApp, identificado con un icono verde y el color #25d366. En la página de contacto hay una tarjeta específica para WhatsApp, donde puede enviar un mensaje directamente para recibir asistencia sobre productos o consultas.
¿Dónde está ubicada la tienda física de HOTEBIKE?
La dirección física de HOTEBIKE se muestra en una tarjeta con icono morado (#8e44ad) en la sección de información de contacto. No se proporciona la dirección completa en el texto visible, pero puede consultarla en esa tarjeta o contactar por teléfono o email para obtenerla.